よくあるQ&A

  • 除外IPが登録されません。

    1.広告アカウントと連携されていない可能性があります。連携状況をご確認ください。
    X-log管理画面上で連携済みになっていても、広告媒体側より連携解除されている可能性があります。
    「広告アカウント連携解除方法の3)の手順」にて、アクセス許可リストにX-logが存在しない場合、連携解除されていることとなります。
    https://support.x-log.ai/read-screen/ads
     
    2.Google広告の下記キャンペーンには除外IP設定ができないため、登録されません。
    動画キャンペーン
    アプリ キャンペーン
    スマート ディスプレイ キャンペーン

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