よくあるQ&A

  • コンバージョン率が異常に高いです。

    5つのケースに該当する可能性があります。
      
    1.X-logのコンバージョン設定の欄に、ドメイン名(sample.com)などコンバージョンページ以外のURLが入っている。
     実際コンバージョンページに該当するURLのみ指定してください。
      例)指定中のURL:https://sample.com
                 ↓変更
        変更後のURL:https://sample.com/thanks
      
    2.X-logタグがコンバージョンページにしか入っていない。
     ページ遷移有無も不正判定材料として利用されますため
     コンバージョンページ以外のページにもX-logタグを挿入してください。
     全ページへのタグ挿入が難しい場合、ランディングページ(LP)から
     コンバージョン(CV)ページまでだけでもX-logタグを挿入してください。
      
    3.コンバージョンタグがコンバージョンページ以外にも入っている。
     コンバージョン集計専用タグをコンバージョンページのみ挿入し
     コンバージョン以外のページからは削除してください。
      
    4.ぺらページなのに、ランディングページをコンバージョン集計用のURLとして設定している。
     ランディングページだけが存在し、サンクスページが別途存在しない場合、
     問い合わせ送信ボタンや電話ボタンなどのタップ有無を
     コンバージョンとして集計できるように設定してください。
      
    5.コンバージョン集計で設定した要素名が、コンバージョン以外のボタンにも存在している。
     コンバージョンと集計希望するボタンだけに存在する要素名の値を
     X-log設定画面に設定してください。
      例1)コンバージョン集計用のclass名を「btn」に設定しても
        メニューのclass名と重複するclass名のため、メニューボタンがタップされても
        コンバージョン数がカウントアップされます。
         ・電話ボタンのclass名:btn tel
         ・メニューのclass名:btn
              ↓変更
        既に電話ボタン専用要素名の値が存在する場合、指定する要素名の値を変更します。
         ・電話ボタンのclass名:btn telの内「tel」のみを指定
      例2)コンバージョン集計用のclass名を「btn」に設定しても
        メニューのclass名と重複するclass名のため、メニューボタンがタップされても
        コンバージョン数がカウントアップされます。
         ・電話ボタンのclass名:btn
         ・メニューのclass名:btn
              ↓変更
        改めてwebページにて電話ボタン専用の要素名を指定し、X-log管理画面でもnameを指定します。
         ・電話ボタンのname名:cv_tel
      
    詳細はタグ挿入とCV設定関連ページをご覧ください。
    https://support.x-log.ai/flow/flow-tag
    https://support.x-log.ai/read-screen/config#cv

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